Le Millennial, Homo collaboratus

« L’Europe est-elle prête pour les jeunes du millénaire ? », une étude conduite par Forrester Consulting s’est intéressée à l’utilisation des nouvelles technologies par les travailleurs nés à partir des années 80.

Les Millennials, sont la génération du « tout, tout de suite » et du nomadisme.
Les habitudes de travail basées sur messagerie, agendas partagés et répertoires réseau ne leur suffisent plus.

Les Millennials utilisent en effet des technologies différentes des générations antérieures : messagerie instantanée, docushare, sms, clé USB sont les nouveaux outils qui conviennent aux nouveaux arrivés sur le marché du travail … collaboratif.

Les besoins ont changé, les outils évoluent : webcasts, blogs/wikis, vidéoconférences, accès distant à Internet et au courrier électronique font désormais partie du paysage professionnel.

S’il parait évident que cet environnement de travail est désormais incontournable, reste à l’intégrer en adéquation avec les besoins de tous, afin de faire évoluer les habitudes de chacun.

Retouche photo en ligne, une très bonne pub pour Photoshop

Un applicatif en ligne bien attendu : Photoshop Express vous permet désormais de retoucher vos photos en ligne, de gérer vos albums, les héberger, de créer des diaporamas, mais aussi de partager ! Et tout ça gratuitement !

Zoom, recadrage, gestion des yeux rouges, filtres, ajout de texte, etc ... Autant de fonctionnalités correspondant aux besoins du grand public.

Si c'est pas  
                      

Le BBC nouveau est arrivé

Je vous livre aujourd’hui en quelques mots mes impressions (très positives) concernant la nouvelle page d’accueil de la BBC , après refonte graphique :

Une page d’accueil digne de ce nom : réellement courte, efficiente, procurant l’essentiel des infos et l’accès aux rubriques majeures.

Les avantages des interfaces riches associés à une facilité de mise en œuvre : guidage, feedback, homogénéité et cohérence prédominent.

L’internaute peut ainsi personnaliser sa page, l’aménager, la customiser en choisissant sa couleur, et accéder sans attendre à Son Information, ceci dans un environnement épuré et esthétique, où l’on sent que le design n’en porte pas uniquement le nom.

Chaque bloc révèle un volet de configuration très accessible et aisé à utiliser.
Deux icônes + et – permettent d’afficher plus ou moins des 3 news proposées par défaut pour chaque catégorie.
L’absence de rechargement de la page permet un affichage immédiat au rollover.
A noter également, un moteur de recherche bien positionné, simple à utiliser et efficace.

En détournant quelque peu les mots de Platon, la simplicité véritable allie l'utilisabilité à la beauté.

Persona grata, la conception assistée par archétype

Parce qu’un livre bien conçu, si exhaustif soit-il, ne remplacera jamais le spécialiste de la conception centrée utilisateur, j’insiste sur le caractère incontournable des méthodologies qui recentrent la conception sur les besoins fonctionnels des utilisateurs finaux : en l’occurrence, j’avais envie d’aborder les Personas.

Cette méthode, encore peu répandue en France, n’en est pas moins appropriée à la conception centrée utilisateur, puisqu’elle s’intéresse aux objectifs de l’utilisateur, à ses contraintes, à l’environnement d’utilisation du produit.

Cette méthode de conception de scénarii d'utilisation d'un produit ou d'un service, vulgarisée par Alan Cooper (1999), utilise les Personas comme substrat pour l’équipe qui peine à trouver un consensus sur une stratégie de conception d’un produit, chacun ayant ses propres compréhension et représentations de ce que veulent les utilisateurs.

Il s’agit d’analyser et identifier des personnages fictifs représentant les utilisateurs types du produit à concevoir.
Le profil des utilisateurs est donc modélisé à l’aide de données ethnographiques recueillies auprès de la population cible réelle.
Les personas ont donc une identité fictive mais réaliste, synthétisée sur une fiche décrivant chaque utilisateur type ainsi que les différents cas d’utilisation : un nom et un prénom, un titre, une devise (relative au produit à développer), des attributs démographiques, psychologiques, émotionnels, sans oublier une photo.

En distinguant les buts (ce que l’utilisateur souhaite effectuer) des tâches (comment il y parvient), les personas permettent à l’équipe de conception de se concentrer sur les objectifs qui sont immuables, contrairement aux tâches qui évoluent avec les technologies.

Ainsi les personas permettent de concevoir des scénarii d'usage réalistes et ciblés, de définir les fonctionnalités et de concevoir le design de l’interface en répondant au plus près aux besoins et aux capacités des utilisateurs.

Je comprends mieux ainsi le choix du terme "persona", dont l'étymologie parle d’elle-même : per-sonare : parler à travers.

L’article de Lene Nielsen présente les 10 étapes de la mise en oeuvre de personas .

Ergonomie du logiciel et design Web

Aujourd'hui est le jour de vous présenter un livre que je possède depuis un moment, ergonomie du logiciel et design Web de J-F Nogier.

 

Encore un ouvrage que je qualifierais de pragmatique à l'usage de quiconque s'intéresse à la conception d'applicatifs ou sites Web.
L'écran, la page web, mais aussi le dialogue homme-machine ou le ciblage du produit, sans oublier l'utilisabilité, tout y est abordé simplement et appuyé de recommandations.

 

Une brique intéressante ;-)