Les jeunes européens et le Web

Le constat majeur de l’étude NetObserver de Novatris souligne qu’une proportion importante des « jeunes » européens de 15-24 ans passe en moyenne plus de 3h par jour sur le Net. Ceci est particulièrement vrai en Allemagne (46%).

La différence entre cette classe d’âge et les internaute plus âgés est particulièrement marquée au Royaume-Uni.

Les jeunes utilisent principalement le web pour communiquer.
La messagerie instantanée est sans conteste le media préféré des moins de 25 ans. Avec 80 %, les jeunes espagnols sont en tête.
La téléphonie sur IP puis les forums sont représentent en moyenne respectivement 30% et 20% de leurs activités Web.

Le Web comme loisir.
La consultation de blogs s’accroche à sa première place, particulièrement en France avec 47% des loisirs.
Avec une large préférence pour les jeux vidéos (49%) l’Allemagne se distingue. Les espagnols, eux, préfère écouter la Webradio (46%)

Communauté et échange.
Les fonctionnalités Web 2.0 sont le quotidien des moins de 25 ans, qui restent la population la plus attentive à leur apport.
La publication et l’échange d’information arrive en première position (88% en Italie).
Si les fils RSS sont largement plébiscités par les « jeunes », ce service reste l’apanage des plus de 25 ans.

Des fonctionnalités d’achat peu utilisées.
Ceci reflète le faible pouvoir d’achat de cette tranche d’âge qui consulte peu d’information commerciale et concrétise encore moins souvent par un achat.
De la même manière la publicité sur le web est considérée par les « jeunes » comme une source d’info potentielle, mais ne représente ni intérêt ni un premier pas vers l’achat.

Pour séduire les « jeunes », les acteurs du Net doivent donc veiller à un juste dosage entre divertissement et web collaboratif et participatif.

F-Shaped Pattern et lecture de contenus Web : 'je recherche, je m’intéresse'

Depuis les premières études d’eyetracking (mouvement des yeux pendant la lecture) décrivant comme lisent les internautes on croyait dur comme fer que l’œil pendant la lecture de contenus Web suivait un chemin formant un ‘Z’.

Jakob Nielsen revient sur ses premières considérations et décrit dans son article F-Shaped Pattern For Reading Web Content que lorsque l’utilisateur parcourt une page web, son regard ne décrit pas un ‘Z’ mais un ‘F’.

La lecture Web se caractérise par sa rapidité. Le lecteur scanne le texte : il recherche et cible ce qui l’intéresse.
L’internaute scanne d’abord la page horizontalement, formant la première barre du ‘F’, puis décroche verticalement à la recherche de l’information qui l’intéresse et qu’il lira alors en suivant à nouveau le sens de lecture (des sociétés occidentales) et formant la seconde barre du F, pour reprendre sa recherche verticale.
Si la forme la plus commune s’apparente au ‘F’, l’eyetracking peut évidemment révéler un scan en ‘E’ ou en ‘L’.

Nielsen souligne donc 3 conclusions fondamentales pour la structuration des textes
- le lecteur lira rarement tout le texte mot à mot
- les deux premiers paragraphes doivent présenter les informations importantes (on rejoint ici le principe de la pyramide inversée)
- il faut toujours insister sur les deux premiers mots

En conclusion, j'aurais dû écrire
L'internaute lit en F.
Il recherche verticalement,
puis lit horizontalement ...
Ce qui nous renvoie à la question de la forme et du fond.

Entraide communautaire sur le blog de Google

L’effort tourné vers l’internaute s’accentue au quotidien chez les Grands du Web.

En créant des groupes d’entraide en 12 langues à destination des webmasters, Google ajoute une nouvelle pierre à l’édifice.

 

Vous souhaitez trouver des réponses aux questions relatives à la conception ou l’indexation de vos sites, mais aussi apporter votre aide aux autres webmestres ? Rejoignez le forum, à l’instar de quelques employés de Google repérables par l'icône

Dommage que la première recherche que j’aie faite m’ait conduite vers un lien rompu …

Autour de la qualité Web (vidéo)

Vidéo autour de l'utilité de l'intégration des standards d'accessibilité et méthodologies qualité Web dans le processus de production de sites Web.

Une vidéo intéressante issue de la journée mondiale de l'utilisabilité, simpleWeb.

Utilisabilité : de l'importance de l'utilisateur (vidéo)

Une vidéo intéressante autour de l'utilisabilité d'un projet Web.

Source : SimpleWeb - issu de la journée mondiale de l'utilisabilité 2007.

Accessibilité ! Encore un gros mot ?

Il est sur toutes les lèvres, entre toutes les lignes, et pourtant il reste encore souvent la chasse gardée des initiés.
Tâchons de cerner ce que le terme recouvre.

Au-delà d’une problématique d’accès aux IHM, il s’agit également de navigation, mais aussi d’interaction avec le site Web, pour les personnes souffrant de déficiences visuelles, auditives, motrices, ou encore cognitives.
Cependant l’accessibilité ne s’intéresse pas uniquement à un public souffrant d’un handicap. Elle vise à proposer des solutions adaptées à chacun, quelque soit le contexte personnel et matériel de l’utilisateur.

Pour Tim Berners-Lee, Directeur du W3C (Consortium international dont le but est de promouvoir l'évolutivité du Web et de garantir son interopérabilité), l’accessibilité consiste à « mettre le Web et ses services à la disposition de tous les individus, quels que soient leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales ».

Le W3C a donc mis sur pied le projet international Web Accessibility Initiative (WAI), accouchant de compilations de recommandations, les WACG, ayant pour objet de promouvoir des principes de conception des sites Web respectueux de normes garantissant leur accès à tous.

Parmi ces recommandations, il est primordial d’intégrer comme pré-requis des alternatives textuelles à chaque élément du site à concevoir - y compris des descriptions pour les vidéos - ainsi que des titres de liens explicites (exit les cliquez ici » et autres libellés non descriptifs).
Chaque élément, quel qu’il soit doit donc être assorti d’un texte alternatif.
Pour faire court, vous pouvez consulter les quelques conseils du W3C pour concevoir un site Web accessible.

En 2007, on considère que seulement 3% des sites européens sont accessibles, malgré la coexistence de plusieurs outils de tests et de mise en adéquation :
La création en juin dernier du label Euracert (cousin européen d’AccessiWeb de l’association BrailleNet) a relancé la question de l’accessibilité et constitue désormais un nouvel outil dédié à sa démocratisation.
Appliqué aux services Web publics, le RGAA (Référentiel Général d’Accessibilité pour les Administrations) répertorie les points de contrôles et les tests correspondants, visant à rendre un site accessible. Plus complet et plus récent qu’AccessiWeb, le RGAA intègre une valeur didactique, au travers des conseils qu’il propose.
Par ailleurs IBM, Microsoft ou Macromedia sont fortement impliqués dans la vulgarisation de l’accessibilité, au travers de leurs désormais incontournables guides.

Je conclurai en soulignant qu’au-delà de ces recommandations l’accessibilité d’un site Web est issue de l’heureux mariage du design, du code HTML, de la gestion éditoriale, et … de l’utilisabilité.
Tous les chemins mènent à Rome !

Are you geeky ?

Si la passion de la hi-tech vous possède, vous découvrirez sûrement avec plaisir ces quelques gadgets USB.

Passez au vert !

En plus de ses fonctionnalités de hub USB, d’enregistreur de mémo et de porte carte, ce sympathique gadget indique votre disponibilité.

Procurez-le vous chez Nodshop. Et si vous êtes un peu dissipé, profitez-en pour vous munir de l’indispensable Stealswitch qui vous permettra de fermer une fenêtre indésirable en toute discrétion.

Un rafraîchissement en 5 mn sans s’encombrer d’un frigidaire ni se déplacer à la cafet’ ? C’est désormais possible avec ce frigo-une-place vendu chez Brando.

Si, comme moi, vous êtes plutôt café, optez pour le chauffe-tasse.

Mensway agrémente votre pause d’un moment de bonheur enfantin (qui a dit infantile ?), avec ce mini chasse-taupe.

Enfin, pour se remettre au travail rien ne vaut le doux parfum d'une clé USB Sweet de Memup. Si, si !

Faites un break !

Again & again

Amazon.com, digne précurseur en e-commerce est aujourd’hui encore à l’avant-garde en matière d’interfaces riches.

Réactivité, gestion des évènements sont les maîtres mots du nouveau site.

Outre un changement évident de gamme chromatique, Amazon.com propose également une nouvelle arborescence, basée sur un rubriquage répondant aux besoins issus de son essor et sa diversification.
Amazon.com ne vend plus uniquement des livres, et l’internaute doit pouvoir visiter aisément ses rayons sans jamais s’y perdre, son panier toujours à portée de main.

Voilà pourquoi le site systématise un menu dépliable à tout instant intégrant l’ensemble des rayons, et des liens permanents vers ses listes sur chaque haut de page.

Enfin, s’il aide gentiment l’internaute à consommer, le site met l’accent sur la mise en avant des sélections et promotions.

Online Shopping ; shopping tout de même!

Refonte, refonte, refonte

Ils s’y sont mis également. Msn a changé de peau. Avide du feedback de ses internautes, il les invite à évaluer sa nouvelle parure.

Soft, épuré, simplifié, le msn nouveau est arrivé, surfant sur la vague des technologies rich média.

Tout est désormais permis (ou presque) sur « Ma » page msn, depuis le rechargement instantané de ma page en rose ou l’ajout immédiat de mes nouvelles rubriques, jusqu’à l’affichage rapidissime de ma boîte de réception Hotmail.

La messagerie a, elle aussi, été revue et corrigée. Je ne soulignerai ici que les optimisations relatives à l’envoi d’un nouveau message.

L’énorme espace autrefois inutilisé sur la gauche du navigateur est enfin mis à profit dans le cadre d’un agencement intelligent des éléments fonctionnels nécessaires à la saisie et l’envoi du message – à commencer par un champ de saisie du message digne de ce nom.

Les fonctionnalités indispensables sont rendues accessibles (à l’instar des contacts auxquels est dédiée une large zone d’affichage), et les items superflus relégués au second plan (champ Cci par exemple).

L’ensemble des dossiers de la messagerie est dorénavant accessible sur la gauche, via un menu permanent, et la double couche d’onglets est enfin allégée des accès directs aux autres rubriques (calendrier, contacts …) qui prennent leur place sous le menu.

C’est un vrai plaisir de communiquer.

Parole aux utilisateurs

Qu’ont en commun Clubic, Firefox3 et Internet explorer 7 ?

Tout comme Amazon, Microsoft et Mozilla, Clubic a fait appel à ses aficionados et autres utilisateurs pour affiner la refonte de sa page d’accueil.

C’est le leitmotiv du moment : donnons la parole aux utilisateurs.

Ces derniers peuvent suggérer les fonctionnalités qui leur semblent indispensables ou simplement intéressantes, et échanger sur les propositions de ce qui constituera dorénavant leur nouvelle communauté.

Réjouissons-nous de cette ouverture, bien que nous n’en soyons ici qu’aux balbutiements comparativement à la démarche de l’Open Source.

De beaux jours à venir pour les ergonomes ?